“您好，這是我們渭南天然氣公司的愛心服務卡，以后您如果有購氣需求或者用氣方面的咨詢，可以直接打上面的電話聯系我們，我們將會為您提供優質便捷的服務！”3月15日，家住渭南市臨渭區鐵二處小區3號樓的張賀鈞老人家里迎來了特殊的客人，只見一名身著紅色工裝，胸前佩戴工作服務證的志愿者手拿“愛心服務卡”在教老人如何使用卡片。據了解，張賀鈞老人腿腳不便，女兒遠嫁外地，大兒子長年在國外參與鐵路施工建設，小兒子也因工傷，都無法長期照顧老人，因此，老人日常生活中的安全用氣問題也牽掛著渭南天然氣公司志愿者的心。當天，志愿者們給老人清理了灶臺衛生、檢查了燃氣設施、講解了燃氣安全使用常識，還跟老人拉起了家常，老人感動的流下了熱淚，她說感謝天然氣公司來給她送卡，她心里感到特別溫暖。76歲的何國興老人表示，孩子都不在跟前，自己身體也不好，尤其在冬天出門，走路特別不方便，現在天然氣公司提供免費上門服務，特別方便，這完全走到了服務前端。志愿者們用自己的實際行動和真心，關愛老人、傳遞了愛。
為進一步弘揚雷鋒精神及“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，渭南天然氣公司志愿隊結合行業自身特點，將燃氣安全知識的普及、特殊群體的燃氣特色服務作為公司志愿服務品牌建設的突破口，認真組織、積極嘗試。15日上午，公司在鐵二處小區開展了“燃氣安全進社區”志愿服務活動，通過宣傳展板、彩頁、現場講解燃氣表具使用規范等形式，向小區住戶宣傳燃氣安全知識。
活動現場，小區居民積極參與，主動索取宣傳材料，向志愿者咨詢安全用氣常識和日常用氣中遇到的各種問題。志愿者耐心解答居民用戶提出的各種疑難問題，指導居民正確使用管道天然氣的方法和步驟，并重點介紹了對燃氣器具的構造、報廢年限、使用注意事項等，還向小區居民詳細講解了多種不規范用氣現象的危害及整改方法，為用戶作了全面的安全用氣指導。有的還到用戶家中對燃氣設施進行現場安全檢查和維護。通過“燃氣安全進社區”志愿服務活動的開展，增強了社區居民安全使用天然氣的意識，保障了家庭用氣的安全，樹立了天然氣公司的良好形象，受到了小區居民的一致贊譽。
當天，渭南天然氣公司志愿服務隊還給全市50名60歲以上的老人送去了“愛心服務卡”，卡上印制了志愿者姓名、電話等相關信息，采取“一助一”結對幫扶的方式，組織公司黨員干部、志愿者與老人結對，為老人提供上門、定期、接力式親情服務。如果哪位持卡人有購氣需求或家中出現用氣問題，只要撥打卡片上的服務電話，志愿者就會迅速前往進行服務，及時幫助老人解決用氣問題，消除他們的后顧之憂。
本次活動是渭南天然氣公司志愿隊創新志愿服務模式的初次嘗試。在今后的工作中，我們將不斷探索燃氣服務新思路，進一步打造具有企業特點的優秀志愿服務項目和志愿服務品牌，為推進渭南天然氣公司特色志愿服務常態化開展，更好的服務渭南人民而不懈努力！
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